En el entorno altamente competitivo del sector hotelero, gestionar adecuadamente los precios y la distribución es clave para maximizar los ingresos. Sin embargo, muchos hoteles, especialmente los independientes y pequeños, no cuentan con los recursos necesarios para mantener un equipo especializado en revenue management.
Externalizar este servicio puede ser la solución ideal, pero, como toda decisión empresarial, tiene sus ventajas y desventajas. Este artículo explora ambas perspectivas y te ayuda a comprender por qué externalizar el revenue management podría ser la clave para llevar tu hotel al siguiente nivel.
Acceso a Experiencia Especializada
Las consultorías de revenue management cuentan con profesionales que gestionan múltiples hoteles, lo que les permite identificar tendencias y aplicar estrategias eficaces.
Dato práctico: Según un estudio de STR, los hoteles con estrategias avanzadas de revenue management incrementan su RevPAR hasta un 15% frente a aquellos sin una estrategia definida.
Ahorro en Costes Operativos
Contratar un revenue manager interno implica sueldos, formación y herramientas. Con una consultoría, obtienes estos servicios por una fracción del coste.
Ejemplo: Un RMS básico puede costar desde 300 €/mes, mientras que un consultor externo ya incluye el uso de estas herramientas en su tarifa.
Uso de Herramientas Avanzadas
Las empresas especializadas suelen trabajar con sistemas de revenue management (RMS) de última generación, optimizando datos en tiempo real para tomar decisiones más acertadas.
Flexibilidad Operativa
Ideal para hoteles pequeños o de temporada que no requieren un equipo a tiempo completo pero necesitan estrategias puntuales durante períodos clave.
Perspectiva Externa
Una visión objetiva permite identificar oportunidades que pueden pasar desapercibidas para el equipo interno.
Percepción de Falta de Control
Preocupación: “Si externalizo, ¿cómo garantizo que la estrategia está alineada con mis objetivos?”
Solución: Las consultorías trabajan con reportes regulares y reuniones periódicas para asegurar que las decisiones se toman en conjunto. Además, se diseña una estrategia personalizada para cada hotel.
Coste de la Consultoría
Preocupación: “Externalizar parece caro.”
Solución: Evalúa el ROI. Por ejemplo, un hotel que invierte 1.000 €/mes en una consultoría puede generar un incremento mensual de 5.000 € en ingresos gracias a una mejor estrategia de precios.
Dependencia Externa
Preocupación: “No quiero depender siempre de un tercero.”
Solución: Muchas consultorías ofrecen formación y herramientas para que el hotel pueda asumir la gestión en el futuro si lo desea.
Desconocimiento del Mercado Local
Preocupación: “Un consultor externo no conoce mi mercado tan bien como yo.”
Solución: Las consultorías trabajan con datos de mercado en tiempo real y colaboran estrechamente con el equipo del hotel para entender las particularidades locales.
Un hotel boutique con 21 habitaciones en Costa Blanca contactó con una consultoría de revenue management al enfrentar baja ocupación en temporada baja.
Problema Inicial: Tarifas estáticas y poca segmentación.
Estrategia Implementada: Uso de un RMS para dinamizar precios, creación de ofertas dirigidas a turistas nacionales y optimización de canales de distribución.
Resultados: Incremento del RevPAR en un 18% en solo 6 meses.
Externalizar el revenue management no solo optimiza la gestión de ingresos, sino que también libera tiempo y recursos para que te concentres en lo que mejor sabes hacer: ofrecer una experiencia única a tus huéspedes.
¡No esperes más para llevar tu hotel al siguiente nivel! Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a maximizar tus ingresos en el hotel.